网络交易最让消费者担心的就是“难辨真伪”，“眼见不一定为实”，消费者担心买到假冒商品，售后服务还难以保证。不过，北京晨报记者从市工商局获悉，市工商局与企业合作建设的“全国网络交易平台监管服务系统”上线后，两次专项行动即发现涉嫌违法网店2.2万家，其中认定违法网店逾8000家。目前，通过技术手段筛选出9万个北京电子商务网站，已初步建立了电子商务网站监管数据库。
北京市工商局昨天发布了《北京市消费者权益保护状况报告》，在优化网络交易环境方面，去年北京市工商局已与12家大型电商平台企业签订框架协议，建立了工商部门与平台经营者推进主体信息、质量监管、消费维权等数据交换共享，有效防控网络交易风险。去年年底前，完成签署框架协议平台经营主体数据的比对共32007条次，交换线上、线下抽检、风险监测商品检测数据4516条，交换投诉举报数据77144条。
北京市工商局与北京奇虎科技有限公司合作完成的“全国网络交易平台监管服务系统（一期）”去年7月上线运行后，开展两次全国范围的专项行动，发现涉嫌违法网店2.2万家，其中认定违法网店逾8000家，依照地域管辖权，对存在严重违法行为的网店进行了立案查处。同时，与北京百度网讯科技有限公司开展合作，以百度搜索引擎、机器学习、智能聚类、云计算等技术为依托，研发、应用新一代独立商务网站垂直搜索引擎技术，实现对独立商务网站的自动识别。目前，通过技术手段筛选出9万个北京电子商务网站，初步建立了电子商务网站监管数据库。
据统计，去年工商部门共抽检儿童用品、燃煤炉具、电动自行车、消防器材等流通领域商品18类，公示不合格商品信息52次共计797条，办结商品质量案件1103件，罚没款共计2111.4万元。其中，抽检网络交易商品665组，覆盖京东、天猫、亚马逊等主要网络交易平台，涉及网络销量大的服装、小家电、玩具、纸制品等类别商品，网络交易商品质量管理进一步加强。
去年全年，12315消费者投诉举报热线万件，为消费者挽回经济损失5208.76万元。登记群众举报4.68万件，立案查处6255件，罚没金额合计1318.15万元。其中，登记互联网销售行业投诉12万件，占投诉总量的77.6%，登记涉及互联网销售行业举报2.4万件，占举报总量的51.64%。
在企业信用体系建设方面，截至去年年底，信息归集数量增至7900余万条，信息来源发展到全市55个政府部门和31家行业协会；重点归集全市48家执法单位的近148万条行政处罚信息，以及市高级人民法院的近400万条司法信息和370万条任职限制信息，警示及司法类信息接近信息总量的11%；累计向社会提供信息查询16.32亿户次，日均查询量超过200万户次。
近日，江西省新余市渝水区食品药品监管局根据群众举报，对两家涉嫌销售假冒食品的网店进行了查处。为保护消费者合法权益，该局已在网站发布消费预警，并要求基层分局执法人员加强市场巡查，依法查处违法销售假劣食品行为。
昨日，家住昌平区回龙观的张先生反映，近几个月他经常莫名收到快递，有的竟是空纸盒，有的是碎布料、衣服等，来历不明的快递让张先生很心烦。民警提示，市民最好拒收莫名快递，一旦发现为危险品，应尽快与警方联系。
北京市消协对40件网购羊绒衫进行比较试验，个别网店千元羊绒衫竟没羊绒，提示消费者购买要留心。